Problema de acesso à conta do cartão de crédito pelo celular

Question

Boa noite,

Tenho um cartão de crédito com vocês e não consigo acessar a minha conta.

Estou tentando entrar pelo celular e não consigo, digito o meu CPF e ao digitar a senha e clicar em Acessar para entrar em seguida, mas não acontece nada.

Preciso que seja resolvido esse problema pois tenho a fatura a pagar e até agora não conseguir acesso.