Em réplica

Solicito upgrade para cartão Mastercard

Empresas Tribanco: Tricard, Triseg & UNICA

cidade: São Luís

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O que aconteceu

Gostaria de solicitar o upgrade para cartão mastercard pois me mudei e não tem o primor na minha cidade, gostaria de solicitar o cartão bandeirado mastercard.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Empresas Tribanco: Tricard, Triseg & UNICA respondeu

    12/11/2026 às 16:26

    Oi, Paulo! Tudo bem? 😊

    Entendo sua necessidade e fico feliz em saber que você gosta do seu cartão Tricard e deseja continuar utilizando nossos serviços, agora com a bandeira Mastercard.

    Por isso, analisei seu caso e gostaria de orientar sobre como realizar essa solicitação.

    Atualmente, o pedido de troca para o cartão bandeirado Mastercard deve ser realizado, primeiramente, diretamente pelo App Tricard, de forma simples e rápida.

    Para isso, basta:

    • Acessar o App Tricard com seu usuário e senha;

    • Selecionar a aba “Cartão”;

    • Escolher a opção “Solicitar Troca de Logo”;

    • Seguir as orientações apresentadas na tela.

    A solicitação passará pela análise disponível no aplicativo e, após a conclusão, o resultado será apresentado pelo próprio App Tricard.

    Agradeço pela confiança e pelo relacionamento com a Tricard. Espero que consiga realizar sua solicitação pelo aplicativo e que possamos continuar fazendo parte do seu dia a dia. 😊

    Caso apareça alguma mensagem de “ERRO” durante a solicitação, peço, por gentileza, que me encaminhe um print ou uma foto da tela com a mensagem apresentada. Dessa forma, consigo verificar o ocorrido e buscar a melhor orientação para você.

    Atenciosamente,

    Raquel | Equipe Tricard

    Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2026 às 12:09

    Não tem essa opção no app foi retirada, solicito análise interna

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