O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Empresas Tribanco: Tricard, Triseg & UNICA respondeu
12/11/2026 às 16:26
Oi, Paulo! Tudo bem? 😊
Entendo sua necessidade e fico feliz em saber que você gosta do seu cartão Tricard e deseja continuar utilizando nossos serviços, agora com a bandeira Mastercard.
Por isso, analisei seu caso e gostaria de orientar sobre como realizar essa solicitação.
Atualmente, o pedido de troca para o cartão bandeirado Mastercard deve ser realizado, primeiramente, diretamente pelo App Tricard, de forma simples e rápida.
Para isso, basta:
• Acessar o App Tricard com seu usuário e senha;
• Selecionar a aba “Cartão”;
• Escolher a opção “Solicitar Troca de Logo”;
• Seguir as orientações apresentadas na tela.
A solicitação passará pela análise disponível no aplicativo e, após a conclusão, o resultado será apresentado pelo próprio App Tricard.
Agradeço pela confiança e pelo relacionamento com a Tricard. Espero que consiga realizar sua solicitação pelo aplicativo e que possamos continuar fazendo parte do seu dia a dia. 😊
Caso apareça alguma mensagem de “ERRO” durante a solicitação, peço, por gentileza, que me encaminhe um print ou uma foto da tela com a mensagem apresentada. Dessa forma, consigo verificar o ocorrido e buscar a melhor orientação para você.
Atenciosamente,
Raquel | Equipe Tricard
Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙
Consumidor respondeu
13/11/2026 às 12:09
Não tem essa opção no app foi retirada, solicito análise interna