Reclamar dessa empresa

Pescaria Brava - SC

05/06/2026 às 17:11

ID: 250622209

Aplicativo Tricard faz 5 dias que não dá para entra está for do ar aff várias pessoas reclamando

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 17:42

Olá Tamara, tudo bem?🤗

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados.

Identificamos uma instabilidade que pode estar impactando o acesso ao aplicativo para alguns clientes. Nossa equipe já está atuando na atualização da aplicação para restabelecer a experiência esperada o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique se há uma atualização disponível na loja de aplicativos do seu celular e realize a instalação da versão mais recente. Essa ação tende a solucionar a situação para a maioria dos clientes.
Caso, mesmo após a atualização, a dificuldade persista, nossa Central de Atendimento permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário, incluindo solicitação de 2 via de fatura para pagamento:
📞 Central de Atendimento: 0800 722 3099 ou 3003 3099
💬 WhatsApp: (11) 3003-3099

Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Seguimos trabalhando para garantir uma experiência cada vez melhor.

Atenciosamente,
Equipe Tricard
Banco Triângulo S.A. (Tribanco)💚💙

Réplica do consumidor

05/06/2026 às 20:35

O meu app não aparece para atualiza meu celular é um iPhone 11 não sei pq isso