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Caxias do Sul - RS

15/05/2023 às 21:31

ID: 164695269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Apareceu no meu CPF uma dívida de *******,00 no Serasa, mas não reconheço essa dívida e nunca tive relacionamento com esse banco, muito menos cartão de crédito.
Isso está me deixando constrangida com meus dados invadidos e expostos indevidamente.

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Resposta da empresa

24/05/2023 às 08:39

Olá, Ana!

Referente à sua manifestação, identificamos que foi aprovado cartão em 25/10/2013 no estabelecimento REDE UNIDOS, localizado à ***** - ***** - AP. Constam pagamentos das faturas em 20/06/2016 e 12/08/2016. Possivelmente não se recorde de que a dívida refere-se a compras realizadas no estabelecimento acima citado. Qualquer dúvida acionar a central de atendimento através da TATI (11) 3003-099 ou nos telefones 3003-3099 ou 0800 7223099. Encaminhamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui com os devidos esclarecimentos.



Sempre que precisar, estaremos disponíveis nos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento: 0800 722 3099 ou 3003 3099.
SAC: 0800 722 3091
Ouvidoria: 0800 727 4017
WhatsApp: (11) 3003-3099
Atenciosamente, Tricard!