Dificuldade de contato com a Tricard e não recebimento do cartão
Respondida
João Pessoa - PB
29/09/2025 às 11:50
ID: 228055183
Estou tentando contato com a tricard para saber sobre o cartão e não estou conseguindo nem pelo WhatsApp nem por telefone. A última ligação que fiz a atendente disse que a solicitação de cartão é o envio tinha sido dia 26/08/2025 porém esse cartão nunca chegou já tentei contato para pedir uma segunda via mais é impossível quando ligo transfere par ao WhatsApp e no WhatsApp pedi para ligar. Gostaria que resolvesse onde está o cartão que fala que chega em 15 dias e já faz um mês.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:53
Olá Amanda, tudo bem ??
Entendo perfeitamente sua frustração e a dificuldade que você encontrou ao tentar falar conosco sobre o status do seu cartão. Peço desculpas sinceras por esse ciclo vicioso de atendimento entre o telefone e o WhatsApp!
Fizemos uma verificação em nossos sistemas e temos uma excelente notícia:
Identificamos que o cartão chegou e já está em uso! Sua última compra registrada foi bem recente, em 26/11/2025.
Que ótimo que a entrega se resolveu! O cartão está totalmente apto para uso e você já pode aproveitar todas as suas funcionalidades.
Caso tenha enfrentado alguma dificuldade para usá-lo ou se precisar de qualquer suporte futuro, orientamos que tente novamente nossos canais de atendimento, que devem estar funcionando normalmente agora que o cartão está ativo.
Central de Atendimento: 0800 722 3099 ou 3003 3099.
WhatsApp: (11) 3003-3099
SAC: 0800 722 3091
Ouvidoria: 0800 727 4017
Se precisar de ajuda imediata, estou aqui para resolver qualquer outra questão!
Atenciosamente,
Tricard.