Fatura cartao de credito
Resolvido
Brasília - DF
01/05/2023 às 14:10
ID: 163821719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA fatura do meu cartao tricard com vencimento em 25/03/23 foi de *******,85 valor total, pago em 14/04/23. A fatura de abril/23 seria *******,55, conforme documento em maos no entanto a tricard somou a parcela de marco com a de abril taxou em mais de 20% e quer que eu pague o valor extorcivo de *******,29 a vista ou 15 parcelas de 80,20 num valor total de: 1.*******,00 isso e [Editado pelo Reclame Aqui] , extorsão ou sei la o que.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/05/2023 às 17:11
Olá, Raimundo!
Referente à sua manifestação, informamos que a fatura do mês de março/2023 foi paga em atraso, e quando o pagamento foi realizado a fatura do mês de abril/2023 já estava fechada, sendo assim somaram os dois meses. Quando isso ocorre orientamos desconsiderar o valor pago e realizar somente o pagamento da diferença utilizando o mesmo boleto. Encaminhamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui com os devidos esclarecimentos, bem como a solução.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis nos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento: 0800 722 3099 ou 3003 3099.
SAC: 0800 722 3091
Ouvidoria: 0800 727 4017
WhatsApp: (11) 3003-3099
Atenciosamente, Tricard!
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 20:07
O que me foi oferecido foi aquilo que explicitei : o somatorio dos dois meses dlividido em 15 parcelas e so depois das reclamações, mudaram a conversa, ou seja, se fico calado desci al goela abaixo. , Desrespeito total
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5