Empresas Tribanco: Tricard, Triseg & UNICA

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Pelotas - RS

06/03/2019 às 16:02

ID: 43294141

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tenho o cartao desde o mes 05/18 e sempre paguei em dia mas no ultimo mes 02/19 tive problemas graves de saude em minha familia e tive de deixar atrasar a fatura ate mesmo para tentar parcelar todo o saldo do cartao e cancelar o mesmo
pelo dia 15/02 comecei o contato com o atendimento que e praticamente so eletronico uma dificuldade de falar com algum atendente fora a demora e o horario de atendimento que e das 9hs as 20hs e trabalho das 10hs as 19:50
mas ai comecou minha saga de tentar alguma solucao para meu problema em primeiro momento para nao cancelar uma atendente disse que seria somente avista ai questionei moca se nao paguei ate dia 10/02 que era o vencimento porque nao tive condicoes como vou pagar agora ai a mesma tentou parcelar a fatura so que nao foi possivel porque a mesma ja tinha vencido
ai continuei as ligacoes para o setor de cobranca que nao e possivel tambem o contato com atendente porque fazia poucos dias que estava atrasado quando finalmente consegui contato com o setor de cobranca a atendente falou que se eu pagasse ao menos o valor minimo da fatura conseguiria parcelar o saldo restante do cartao porque nao fazem qualquer tipo de parcelamento com alguma fatura em aberto fiz o pagamento do minimo e desde entao e outra luta porque como nao possuo atraso nao consigo falar com o setor de cobranca no atendimento eles so dizem que a tricard nao parcela o saldo de que ou pago o valor total ou que va para o SPC/SERASA que nao podem fazer nada por mim
sendo que no site deles tem as seguintes informacoes mediante atraso pode fazer o parcelamento amigavel e so entrar em contato com a empresa e tambem que se um mes pagar o minimo(rotativo) que no outro mes posso parcelar meu saldo com juros menores so que a unica opcao que tem no atendimento e parcelar a fatura corrente
no site prega uma informacao e no atendimento e totalmente diferente nem quero mais esse cartao ja cortei e joguei o mesmo fora so quero pagar meu saldo e nem quero mais este cartao..
nao adianta ligarem em horario que estou trabalhando que nao tenho como atender me passem informacoes corretas para eu negociar e pagar de forma amigavel ja gastei muito dinheiro com as ligacoes para a empresa que nao e nem um pouco amiga do cliente.