Renegociação

Question

Boa noite pessoal! Eu tenho uma dívida com vocês e estou iniciando processo para entrar no programa de apoio ao superendividamento.

Hoje vocês estão me ofertando:

À vista" 1.*******,98 ou 12 de *******,36!

Eu quero fazer uma contrapartida e mandar para análise do time:

Pagamento à vista de ******* reais ou 10 parcelas de 50,00

Accepted Answer

Olá, Denis!

Referente à sua manifestação, encaminhamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui com os devidos esclarecimentos, bem como detalhes da solução.
Verificamos que o consumidor possuía junto a instituição cartão vinculado ao estabelecimento parceiro da Tricard. O cartão permaneceu inadimplente com os pagamentos por determinado período, ocorrendo o cancelamento do cartão pela falta de pagamento. Onde ressaltamos que as realizações dos pagamentos são de responsabilidade dos clientes.

Em contato com o cliente via whatsapp, foi apresentado condições para negociação, o consumidor avaliou e firmou acordo para liquidar o saldo devedor de forma parcelada. Acordo foi implantado e enviado o boleto para pagamento.

Sempre que precisar, estaremos disponíveis nos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento: 0800 722 3099 ou 3003 3099.
WhatsApp: (11) 3003-3099
SAC: 0800 722 3091
Ouvidoria: 0800 727 4017
Atenciosamente, Tricard!

Renegociação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor