Segunda via de cartão de crédito

Resolvido
Manaus - AM
20/05/2024 às 20:20
ID: 189175561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTudo começou em novembro do ano passado ,estavam vindo taxas de aplicativo de corrida em minha fatura ,então paguei de boa no primeiro mês achando que tudo estava certo então no mês de dezembro na próxima fatura as corridas continuaram e eu então resolve da um jeito não quis estorno de pagamento ND pois axei que o melhor seria era bloquear o cartão e assim ficaria tudo certo ,foi AE que minha dor de cabeça começou desde então já não tive mas a oportunidade de usar nem aplicativo E nem a segunda via desse cartão pois o mesmo até hoje não chegou em meu endereço,,ligo pra central e lá eles nada resolvem oq eles mi pedem e para atualizar dados e esperar 15 dias úteis e assim já se passaram 5 meses e até agora nada de segunda via de cartão sendo que as anuidade durante esse meses todos eu venho pagando normalmente e se eu não pagar em dia eles passam o dia mi enchendo o saco questionando o pagamento de uma coisa que nem estou usando eu liguei pra lá pra pedir cancelamento total pois já não aguento mas isso e eles falam que não que ela não querem perder pois pago tudo direitinho mas eu falei mas já não sei masoq fazer pois vivo pagando anuidade de um cartão que eu bem uso já faz 5 https://*******ão fui na loja no qual solicitei esse cartão e lá eles nada resolveram também oq mandam eu eu ligar para central e eu até hoje não uso nem aplicativo pois está bloqueado e liguei pra pedir pelo menos a validade do cartão pra eu ficar usando pelo menos o aplicativo e eles falam que não podem da pois precisa estar com o cartão em mãos e esse bendito cartão segunda via nunca chega ...
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 12:29
Olá, Viviane!
Referente à sua manifestação, encaminhamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui com os devidos esclarecimentos, bem como a solução.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis nos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento: 0800 722 3099 ou 3003 3099.
WhatsApp: (11) 3003-3099
SAC: 0800 722 3091
Ouvidoria: 0800 727 4017
Atenciosamente, Tricard!
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 14:02
a melhor coisa foi vcs apareceram na minha vida porq já tava quase desistindo, depois de 6 meses a segunda via do cartão chegou na minha casa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10