Minha calcinha Trifil desfiou na primeira lavagem à mão

Olá Trifil,

Apenas relatar que comprei com vocês não tem nem um mês e na primeira lavagem já desfiou tudo. E olha que eu lavo roupas íntimas a mão. Tipo eu sei que estava na promoção mas a qualidade ao meu ver deveria permanecer independentemente de promo ou não né? Já que a fabricação é a mesma