O que aconteceu
Recebi e-mails da Ruvixx, que afirma atuar em nome da Trimble, exigindo a compra de três licenças SketchUp Studio por um suposto uso irregular atribuído à Congen Engenharia. Nunca utilizei o SketchUp e contesto essa alegação.
Solicitei as datas dos supostos acessos, a versão do programa, a identificação do dispositivo e os elementos que ligariam esses dados a mim ou à minha empresa. Também pedi esclarecimentos sobre a identificação da notificada como Congen Engenharia LTDA, incluindo o CNPJ usado na apuração.
Em vez de responder de forma objetiva a esses pontos, os e-mails estabelecem prazos para uma resposta sobre a compra das licenças e mencionam o encaminhamento do caso à Trimble para futuras medidas cabíveis. Considero essa abordagem intimidatória, pois há pressão para aceitar a cobrança enquanto meus questionamentos continuam sem resposta.
No último e-mail, a Ruvixx menciona dados técnicos adicionais enviados. Peço que identifiquem claramente esses dados e expliquem como comprovariam o suposto uso por mim ou pela minha empresa.
Solicito que a Trimble analise diretamente o caso, apresente os registros e o CNPJ utilizados, responda aos questionamentos e corrija qualquer associação indevida dos meus dados. Contesto a cobrança e a pressão para adquirir licenças sem esses esclarecimentos.