Compra realizada, mas não recebi a confirmação nem os dados do voo
Não respondida
Porto Velho - RO
28/07/2026 às 09:29
ID: 255007295
No dia 5 de julho de 2026, realizei a compra de uma passagem aérea por meio da Trip.com para uma viagem programada para o dia 4 de agosto de 2026. No entanto, até o momento, não recebi o e-mail de confirmação da compra, nem o número do voo ou o localizador da reserva, o que me impede de acompanhar a emissão da passagem e verificar se está tudo correto para a viagem.
Diante dessa situação, tentei entrar em contato com o atendimento da empresa em busca de esclarecimentos e de uma solução, porém não obtive sucesso. A ausência de informações e a dificuldade de atendimento têm gerado grande preocupação, principalmente porque a data da viagem está se aproximando.
Solicito que a Trip.com envie imediatamente a confirmação da compra, com todos os dados da reserva (incluindo o localizador e o número do voo), ou apresente uma solução definitiva para o problema com a máxima urgência.
Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes, evitando maiores transtornos e garantindo o cumprimento do serviço.