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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Trip.com

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Esta empresa recebeu 593 reclamações.
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Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
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192 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.51.
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Dos que avaliaram, 61.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Divergência de valores cobrados e não devolução integral após cancelamento de reserva online

Fiz uma reserva no site TRIP.com por meio do cartão de crédito no dia 31 de maio, onde foi solicitado autorização do valor d...

Não respondidaHá 4 horas
Solicitação de flexibilização de passagem aérea para a Bolívia devido a alerta oficial de viagem

Solicitação de flexibilização de passagem para a Bolívia diante de alerta oficial de viagemComprei uma passagem aér...

Não respondidaHá 9 horas
Compra de Passagem Aérea e Problemas com Cancelamento e Atendimento ao Cliente

Prezados, Comprei uma passagem no site de vocês, no dia 20 de maio de 2026 e recebi confirmação da compra pelo email, se...

Não respondidaHá 9 horas
Solicitação de cancelamento e reembolso de passagem aérea para La Paz devido a alteração de voo e instabilidade social

Prezados(as),Venho, por meio desta, solicitar o cancelamento da passagem aérea adquirida com destino à cidade ...

Não respondidaHá 10 horas
Trip.com alega que Flybondi não aprovou reembolso, mas Flybondi confirma aprovação por e-mail e cliente não recebe valor.

No dia 11/04/2026 eu possuía uma passagem aérea da Flybondi, adquirida por meio da plataforma Trip.com, sob a reserva n *****...

Não respondidaHá 11 horas
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