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Itatiba - SP

21/07/2026 às 17:33

ID: 254489475

Prezados,

Realizei a compra de duas passagens, sob a reserva n *****. No entanto, após a compra, passei por uma mudança de emprego e, infelizmente, não poderei mais viajar nas datas originalmente reservadas.

Busquei alternativas diretamente pelos canais disponíveis, porém não obtive uma solução viável. Tentei:

* Alterar a data da viagem, mas o valor cobrado pela diferença tarifária é extremamente elevado, chegando a quase R$ 4.000,00 por passageiro;
* Solicitar o cancelamento das passagens, porém verifiquei que não há possibilidade de reembolso;
* Alterar a titularidade das passagens para que meus pais pudessem utilizá-las nas datas previstas, mas essa opção também não foi permitida.

Diante dessa situação, solicito, por gentileza, uma análise do meu caso para que possamos encontrar uma solução que seja razoável e benéfica para ambas as partes.

Acredito que a possibilidade de remarcação da viagem em condições mais acessíveis ou, alternativamente, a alteração dos passageiros permitiria o aproveitamento das passagens, evitando prejuízos para ambos os lados e contribuindo para uma experiência positiva com a empresa.

Agradeço desde já pela atenção e compreensão e fico no aguardo de um retorno com uma possível solução.

Atenciosamente,
*****