Falha contínua no pagamento de voo e falta de suporte da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
28/01/2026 às 10:45
ID: 239064191
Estou tentando comprar e sempre dá falha no pagamento.. Já fiz de tudo, troquei e-mail, voo, e nada.. Abri suporto no chat mas não me retornaram ainda e já fez mais de 2 dias
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 07:07
Olá Alan,
Lamentamos muito em saber da sua experiência com a Trip.com.
Gostaria de pedir que, por favor, entre em contato conosco por e-mail, compartilhando imagens do problema que está enfrentando com o pagamento. Dessa forma, poderemos entender como auxiliá-lo.
Pedimos, por gentileza, que você entre em contato com a Trip.com pelo email [email protected].
Aguardaremos o seu email para podermos lhe auxiliar.
Atenciosamente,
Customer Success Team
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 07:36
pessimo nao resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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