Falha na comercialização de passagem aérea pela Trip.com: trechos divididos e falta de transparência na compra

Question

Venho registrar reclamação contra a Trip.com em razão de falha na comercialização de passagem aérea.
Ao realizar a compra, busquei uma passagem do trecho Guanambi (BA) para Campinas (Aeroporto de Viracopos - VCP), acreditando estar adquirindo uma viagem integrada até o destino final.
Contudo, após a emissão, constatei que a empresa dividiu o trajeto em duas passagens distintas: um trecho de Guanambi para Belo Horizonte (Aeroporto de Confins - CNF) e outro trecho separado de Confins para Campinas (Viracopos - VCP).
Essa informação não foi apresentada de forma clara e destacada no momento da compra. Como consumidor, fui levado a acreditar que estava adquirindo uma única viagem com conexão regular, quando, na realidade, foram emitidos bilhetes independentes, o que pode acarretar diversos prejuízos.
Além disso, essa forma de emissão transfere ao consumidor riscos que não foram devidamente informados antes da contratação.
Diante da falha de informação e da falta de transparência na oferta, solicito:
A unificação dos trechos em uma única reserva, sem qualquer custo adicional; ou
O cancelamento da compra com reembolso integral dos valores pagos, sem cobrança de multa ou penalidade; ou
Solução equivalente que garanta todos os direitos do consumidor até o destino final contratado.
Solicito ainda que a Trip.com apresente esclarecimentos formais sobre a emissão dos bilhetes e sobre as informações disponibilizadas durante a venda.
Requeiro a intervenção do Procon para assegurar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e a adequada reparação do problema.
Atenciosamente,
Confins (CNF) e Viracopos (VCP) são aeroportos diferentes em cidades diferentes. Se a Trip.com vendeu Guanambi Confins Viracopos no mesmo itinerário, isso pode ser normal se houver tempo para a conexão. O problema principal é saber se os trechos foram emitidos em reserva única ou em dois bilhetes independentes (self-transfer).
solicito a unificação dos trechos ou cancelamento das passagens com reembolso