informações
Em réplica
Salvador - BA
05/10/2021 às 14:41
ID: 130723505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesqueria saber o cnpj da empresa e qual endereço dela no Brasil
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Resposta da empresa
06/10/2021 às 06:52
Prezado Rodrigo,
Conforme descrito nos Termos e Condições da https://*******, ao qual os usuários precisam concordar e confirmar que leram antes de dar continuidade na compra, nós somos uma empresa com sede em Cingapura.
O https://******* é um site e aplicativo de celular (Site) operado por https://******* Travel Singapore Pte. Ltd., uma sociedade de responsabilidade limitada, com seu endereço em 1 Harbourfront Ave, #03-12/13, Keppel Bay Tower, Singapore (*******) (nós, nosso ou a nós). Somos uma agência de viagens mundial on-line (licença de viagem de Cingapura n *******).
https://*******
Desta maneira, não possuímos endereço no Brasil.
Atenciosamente,
Customer Success Team
https://*******
Réplica do consumidor
06/10/2021 às 08:58
Com faço para intimar/notificar a TRIP? Tenho um processo judicial em face da TRIP e não consigo intima-los... Fui cobrado por uma passagem aérea, eles cancelaram a compra, não emitiram a passagem e não devolvem o dinheiro.
Réplica da empresa
07/10/2021 às 06:59
Prezado Rodrigo,
Na resposta anterior lhe oferecemos o nosso endereço físico, conforme consta no nosso site - https://*******
1 Harbourfront Ave, #03-12/13, Keppel Bay Tower, Singapore (*******)
Caso deseje passar o seu número de reserva para que o nosso Customer Success Team verifique as opções, pedimos, por gentileza, que você entre em contato com a https://******* pelo email *******. Precisamos que, neste email, você confirme o endereço de email utilizado para efetivar a reserva com a https://*******, bem como o seu número de reserva de 11 dígitos com a https://******* e o ID da sua reclamação no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Customer Success Team
https://*******