Preço aumenta no fechamento e reembolso é zero

Olá Evaldo,
Lamentamos muito saber sobre a sua experiência com a Trip.com.

Referente à sua solicitação, verificamos que contatou o nosso time de Atendimento ao Cliente e foi informado sobre a possibilidade de reembolso total da sua reserva. No entanto, caso tenha efetuado o pagamento parcelado, os juros são cobrados diretamente pela operadora de seu cartão e não pela Trip.com.
Naquele momento, você não informou se gostaria de prosseguir com o cancelamento e sua reserva permanece válida.

Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Customer Success Team

A empresa novamente esconde a informação. No contato que fiz com a empresa, ela informou que o cancelamento seria realizado mas o reemboso seria de R$ 1995,00. Ocorre que valor efetivamente pago por mim foi de R$ 2131,00. Assim como na compra, sempre tenta camuflar os valores reais!!!