Reembolso integral de passagem aérea cobrado indevidamente pela TRIP Linhas Aéreas
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/05/2026 às 21:36
ID: 250085509
Fiz uma compra no dia 29/05 no site da trip de passagens no trecho de RIO-RECIFE. Solicitei cancelamento com 3 horas após a compra pq precisei mudar a data da ida, o reembolso foi autorizado como já era esperado mas com o valor incorreto.
A compra foi no valor de R$692,82 no meu cartão e o reembolso no total de R$596,00.
Solicito meu reembolso integral de todo o valor pago!!! Entrei em contato com o banco e a resposta foi de que a taxa de juros de parcelamento é da responsabilidade do site em reembolsar!! Solicito meu reembolso integral se não, tomarei as medidas cabíveis.
*****
E-mail *****
Número da reserva: ***** e ***** pq foram duas passagens
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 05:11
Olá Júlia,
Obrigado por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos qualquer inconveniência que você tenha passado com a sua reserva.
Pedimos que verifique o e-mail que enviamos.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Customer Care