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Niterói - RJ

22/07/2026 às 09:57

ID: 254535781

Prezados,

Venho solicitar, com urgência, uma solução para o cancelamento do voo referente à minha reserva realizada por meio da Trip.com.

Adquiri uma única reserva com destino final em Roma, saindo de São Paulo, com conexão em Punta Cana. Fui informada de que o trecho Punta CanaRoma foi cancelado.

A Trip.com informou que não há outro voo disponível na mesma data e que, para prosseguir com a viagem, eu teria que adquirir um novo voo em outra companhia aérea mediante pagamento adicional. Entretanto, ressalto que o cancelamento não foi causado por mim, não sendo razoável que eu arque com custos adicionais para solucionar uma alteração que não depende da minha responsabilidade.

Gostaria de destacar que já possuo um voo emitido de Roma para Malta, com partida às 17h, e iniciarei um curso em Malta no dia 07/09/2026, às 8h da manhã. Dessa forma, qualquer alteração que impeça minha chegada a Roma em tempo hábil comprometerá toda a minha programação de viagem, além de gerar prejuízos financeiros significativos.

Solicito, portanto, que seja providenciada minha reacomodação até Roma, sem qualquer custo adicional, em voo e horário compatíveis com a conexão já adquirida para Malta, garantindo a continuidade da minha viagem conforme planejado.

Aguardo um retorno com a maior brevidade possível, considerando a proximidade dos demais compromissos já programados.