O que aconteceu
Desde a entrega do empreendimento The Collection Ibirapuera, em 19 de junho de 2026, os corretores da Trisul vêm utilizando diariamente a área comum do térreo do condomínio como se fosse uma extensão do plantão de vendas.
Durante o horário comercial, é recorrente encontrar corretores utilizando os sofás do coworking e cadeiras do térreo para assistir Netflix, carregar celulares, fazer ligações, tirar cochilos, utilizar o Wi-Fi do prédio e os banheiros, comer marmita da churrascaria D'brescia que empesteia o hall de entrada e primeiro andar com cheiro de linguiça e realizar reuniões relacionadas a metas, motivação, desabafos e estratégias de vendas.
O problema não é apenas a presença dos corretores, mas a frequência e a forma como isso vem acontecendo: todos os dias, aproximadamente das 8h às 17h, uma área comum de um condomínio já entregue aos moradores vem sendo utilizada como espaço de trabalho por funcionários da construtora. Também há abordagens frequentes e insistente a moradores, proprietários e até prestadores de serviço, com tentativas de venda dentro do próprio condomínio de modo inconveniente. Para quem mora aqui, isso significa ter que lidar diariamente com uma atividade comercial que não deveria estar acontecendo dessa forma dentro da área comum.
Já procuramos o SAC da Trisul para solicitar que os corretores utilizem a calçada, a fachada ativa ou outros espaços comerciais da própria empresa nas proximidades. A resposta recebida e repassada pelo síndico foi de que a responsável pelo relacionamento, barbaracordeiro, não poderia tomar providências porque os corretores estariam no direito deles. Mas fica a pergunta: qual é exatamente o limite desse suposto direito quando a área já foi entregue ao condomínio e está sendo utilizada diariamente como local de trabalho por funcionários da construtora?
A própria Trisul possui unidades disponíveis para venda na torre, salas equipadas no primeiro andar e espaços 2 de fachada ativa próximos ao empreendimento têm 2 fachadas ativas vazias no empreendimento (ou deveria ter né, rs). Portanto, não parece razoável que a solução seja simplesmente transferir o plantão de vendas para dentro da área comum dos moradores, mesmo com anuência de com autorização da barbaracordeiro e ronaldoaraujo. Além da utilização indevida do espaço, há também o desgaste natural de uma área que pertence ao condomínio e que vem sendo utilizada diariamente por pessoas que não são moradoras.
Este é mais um registro público de uma situação que já foi levada aos canais oficiais da empresa e que, até o momento, não foi solucionada.
Não estamos pedindo nada extraordinário: apenas que a Trisul utilize seus próprios espaços comerciais para suas atividades de venda e respeite as áreas comuns de um empreendimento que já foi entregue aos seus proprietários.
Esperamos que a empresa finalmente tome providências e retire definitivamente o plantão de vendas das áreas comuns do The Collection Ibirapuera. Todos os proprietários que adquiriram unidades com a Trisul estão extremamente arrependidas. Pós venda e experiência do cliente péssima.