Não respondida

Trivago responde reclamações com mensagem padrão a todos os clientes para fingir que está resolvendo

Trivago.com.br

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A empresa Trivago Deals responde a todas as reclamações de todos os clientes com a mesma mensagem padrão abaixo e depois fica automaticamente, através de Inteligência Artificial, dizendo que a reclamação está sendo avaliada e nunca responde.

"Agradecemos o seu contato conosco através do Reclame Aqui.

Pedimos que entre em contato diretamente com a nossa equipe de atendimento por meio do link da nossa central de ajuda: http://trv.to/9BuM

Aguardamos o seu contato.

Atenciosamente,

Naomi@trivago"