Resolvido

Contestei cobrança de boleto e solicitei reunião para esclarecer enquadramento de remuneração

Trybe - Escola de tecnologia

cidade: Ipiaú

O que aconteceu

Prezados,

Venho, por meio deste, formalizar minha contestação em relação à cobrança/boleto recentemente emitido a título de MSC, bem como solicitar esclarecimentos urgentes acerca do enquadramento da remuneração recebida durante o período em que atuei junto à Construtora CDM.

Inicialmente, gostaria de esclarecer que não houve má-fé, tentativa de ocultação de renda ou intenção deliberada de descumprir minhas obrigações contratuais.

Após um atraso pontual no envio da documentação financeira, recebi uma advertência da Trybe e, imediatamente, procurei regularizar a situação e obter esclarecimentos. Desde então, venho tentando agendar uma reunião com a equipe responsável pelo MSC justamente para explicar minha situação profissional e financeira e compreender corretamente a aplicação das disposições contratuais ao meu caso.

Inclusive, houve alinhamento com Lucas S., do suporte MSC, de que eu seria atendido, inclusive com a possibilidade de postergar a reunião até aproximadamente 18h45 do dia 28/09/2026, considerando a dinâmica da minha atividade profissional atual. Entretanto, a reunião não ocorreu e, em vez do alinhamento solicitado, recebi posteriormente um boleto de cobrança.

Considero inadequado que uma cobrança seja emitida sem que tenha sido realizada a reunião que eu vinha solicitando justamente para esclarecer previamente o enquadramento da minha situação.

1. Sobre a remuneração da Construtora CDM

É fundamental esclarecer que o período utilizado como base para a cobrança corresponde à minha atuação junto à Construtora CDM, na área de planejamento de obras, e não à atuação profissional na área de Tecnologia da Informação ou desenvolvimento de software.

Possuo documentação capaz de comprovar minha função, período de atuação e natureza das atividades desempenhadas junto à empresa.

Além disso, parte da documentação financeira referente ao período trabalhado na CDM não foi disponibilizada pela própria empresa no momento adequado. Inclusive, estava previsto que eu comparecesse à empresa nesta sexta-feira para buscar os comprovantes pendentes e tratar da regularização do meu último pagamento.

Até a presente data, não recebi a remuneração referente ao mês de agosto, situação que também impactou diretamente a disponibilidade dos respectivos comprovantes financeiros.

Portanto, reitero que eventuais atrasos no fornecimento de documentos ocorreram em razão de uma transição profissional e de dificuldades na obtenção da documentação, e não por qualquer tentativa de ocultação de informações.

2. Sobre minha mudança de carreira

Atualmente, não atuo mais na área de tecnologia e estou direcionando minha carreira profissional para a área de Gestão e Planejamento de Obras.

Inclusive, já formalizei contrato para iniciar uma pós-graduação em Gestão e Planejamento de Obras pela BSSP, consolidando essa mudança de trajetória profissional.

Essa mudança também ocorreu após minha experiência durante e após a formação na Trybe e diante das dificuldades que encontrei para efetivamente ingressar no mercado de tecnologia.

Reconheço que o curso foi efetivamente realizado e que recebi formação técnica, projetos práticos, Soft Skills, preparação para entrevistas, LinkedIn, GitHub e currículo.

Entretanto, durante a contratação e ao longo da formação, também foram apresentadas informações relacionadas à preparação para o mercado, empresas parceiras, orientação profissional e auxílio na busca por oportunidades.

O próprio contrato prevê, entre os serviços, orientação para a carreira e preparação para o mercado de trabalho, apoio individualizado e acesso ao programa de empresas parceiras da TRYBE EDUCAÇÃO, além de mencionar equipe dedicada a auxiliar no preparo e na busca de oportunidades profissionais.

Tenho arquivados materiais publicitários, comunicações e demais registros utilizados pela Trybe à época da contratação, além de documentos relacionados à minha experiência efetiva com oportunidades e empresas parceiras.

Não estou afirmando que o contrato tenha estabelecido uma garantia de emprego, inclusive reconhecendo que existe cláusula expressa nesse sentido.

O que pretendo esclarecer é se os serviços de orientação, apoio, conexão com oportunidades e empresas parceiras efetivamente contratados foram prestados nos termos apresentados no momento da contratação.

3. Sobre as advertências

Também solicito esclarecimentos formais sobre a situação das advertências recebidas.

Reconheço que ocorreram atrasos pontuais no envio de documentação financeira, decorrentes principalmente da minha transição profissional e das dificuldades de obtenção de determinados documentos.

Entretanto, não houve má-fé, ocultação de remuneração ou intenção deliberada de descumprimento contratual.

Nas situações em que fui informado sobre pendências, procurei regularizá-las, solicitei orientação e tentei contato com a equipe responsável.

Existem, inclusive, registros de envio de documentação, solicitações de esclarecimento, tentativa de reunião e dificuldades relacionadas ao acompanhamento financeiro e ao sistema de Open Finance.

4. Sobre o boleto atualmente emitido

Diante de todo esse contexto, não reconheço, neste momento, a cobrança apresentada como dívida incontroversa.

A CCB estabelece que o pagamento do MSC depende, entre outros requisitos, de que a remuneração decorra de atividade relacionada, no todo ou em parte, aos conhecimentos adquiridos no curso.

Por esse motivo, considero indispensável que a Trybe analise a documentação referente às minhas atividades profissionais e esclareça o fundamento contratual utilizado para enquadrar a remuneração recebida durante minha atuação na CDM como remuneração sujeita ao MSC.

Não se trata de uma recusa genérica ao cumprimento do contrato. Trata-se de uma contestação específica quanto ao enquadramento da cobrança e de uma solicitação de esclarecimento formal antes de qualquer reconhecimento de débito.

5. Solicitação de reunião urgente

Diante de todo o exposto, reitero minha solicitação de uma reunião de alinhamento em caráter urgente, para tratarmos objetivamente dos seguintes pontos:

Advertências e respectivas consequências contratuais;

Prazos e obrigações ainda existentes na CCB;

Enquadramento da remuneração recebida durante minha atuação na CDM;

Minha atual mudança de área profissional;

Situação do MSC diante da minha atividade profissional atual;

Programa de empresas parceiras e efetivo suporte à inserção profissional;

Obrigações contratuais de ambas as partes;

Possibilidade e condições de eventual rescisão contratual;

Boleto atualmente emitido e respectiva fundamentação contratual;

Demais pontos necessários para que a situação seja devidamente esclarecida.

Como já informado, minha atividade profissional atual está relacionada ao setor de mineração, possuindo uma dinâmica que limita minha disponibilidade para reuniões em determinados horários.

Justamente por isso, procurei previamente uma janela excepcional de atendimento. Havia sido alinhada com o suporte a possibilidade de atendimento, inclusive com eventual extensão até aproximadamente 18h45 do dia 28/09/2026, porém a reunião não ocorreu.

Dessa forma, solicito que seja disponibilizado o primeiro horário possível para esse alinhamento, considerando minha disponibilidade profissional.

Como trabalho com evidências de obra, tenho tudo documentado e assinado, muito chateado com essa tratativa da trybe.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Trybe - Escola de tecnologia respondeu

    30/09/2026 às 14:15

    Olá, Marcelo.

    Verificamos que você recebeu atendimento através dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Time Trybe

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Falta flexibilidade no atendimento da trybe e um canal para falar com pessoas naquele exato momento, esperar 3 dias para entrar em contato é angustiante, minha experiência não foi bacana.