Reclamar dessa empresa

Tijucas - SC

22/01/2025 às 11:07

ID: 207912525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz um pedido de duas capinhas e uma inclusive seria presente, demorou 15 dias para ser enviada mas entendi porque seria personalizada, conversei com a empresa, confirmaram que seria a personalização que eu queria mas quando chegou não tinha personalização e nem o modelo da capinha era algum dos que pedi (lembrando que pedi 2 e veio 1 nada a ver com o que pedi).
quando fui falar com a empresa, se acharam na razão e ainda disseram que quando eu mandei as informações já havia sido enviado produto.

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 11:12

Bom dia, só abrir a devolução pela plataforma que foi comprado e mandar a capa de volta.