Não recebi minha compra da Tudo de Bicho no prazo

Olá, Rita, bom dia! Aqui é a Viviane, fui responsável pela tratativa de seu manifesto.

Primeiramente, lamento pelo ocorrido e peço desculpas pela situação. Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse. Como tutora, sei o quanto um atraso como esse pode impactar o cuidado diário com nossos pets.

Ao analisar o ocorrido, identifiquei que não houve novas atualizações por parte da transportadora Jadlog e, por isso, solicitamos prioridade e mais informações para entender o que aconteceu com a entrega.

Na busca de minimizar o impacto causado, realizei um envio em paralelo e fiquei acompanhado até a sua finalização junto a transportadora.

Conforme em nosso contato, embora o atraso a entrega foi concluída.

Lamentamos por esta situação e o transtorno causado por ela.

Com carinho,

Tudo de Bicho