Bebedouro 60l com defeito e sem suporte técnico após 30 dias de compra
Respondida
Franco da Rocha - SP
29/04/2026 às 22:38
ID: 247340623
Fiz a compra de um bebedouro 60l e o mesmo nunca gelou e ainda estava saindo óleo junto com a água ( o bebedouro estava instalado em uma escola ).liguei várias vezes mas não tive retorno do suporte técnico, tem 30 dias que comprei e desde então não funciona, preciso de um retorno ou a troca do equipamento ou a devolução do meu dinheiro! Na hora de vender me deram atenção mas o suporte técnico, acho que nem existe! Como podemos resolver meu caso? Acho que e simples!
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:37
Olá, Rodrigo, tudo bem?
Sentimos muito por toda a situação relatada e pelos transtornos enfrentados. Esse não é o nível de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Queremos te tranquilizar informando que seu caso já está sendo tratado com prioridade pelo nosso time.
Pedimos desculpas pela falta de retorno até o momento e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa falha.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Tudo de Filtro / SAC