Resolvido

Atraso na entrega e falta de solução

Tudo na Mão - Acessórios para Móveis

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 05/07 na TUDO NA MÃO (pedido *****) e até agora (26/07) não chegou. Pelo código de rastreio a encomenda está parada desde 07/07 na Buslog. Já enviei alguns emails e as respostas foram evasivas. Solicito devolução do meu dinheiro IMEDIATAMENTE.

Grato.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Tudo na Mão - Acessórios para Móveis respondeu

    04/08/2025 às 09:32

    Olá, Pedro, bom dia!

    Primeiramente gostaria de agradecer pelo pedido que o senhor realizou conosco, é uma pena que tenha ocorrido este inconveniente em seu pedido. Normalmente nossos parceiros logísticos realizam um ótimo serviço de entrega, este caso do senhor de fato foi algo atípico.

    Referente ao estorno do valor que o senhor solicitou, conversamos om o senhor na semana passada e já realizamos o estorno do valor pago para o senhor.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido, esperamos futuramente ter uma nova opotunidade de te atender, para que possamos te proporcionar uma melhor experiência posteriormente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    A empresa foi ética e devolveu o dinheiro.