Fui cobrado indevidamente por uma compra em dobro e com confirmação de cancelamento e a loja não resolve

Em março de 2026 eu fiz uma compra, uma propaganda na qual segundo item sairia Pela metade do preço No entanto Cobrou um valor maior Do que seria comprar um único E ainda maior porque cobrou em dobro pelos dois. eu entrei em contato com a bendita loja cheguei a falar com a Suposta gerente, não sei, dona. E então dizendo ela que solicitou o cancelamento né de um dos itens eu pedi pra cancelar total não queria mais ela disse que não era possível pois já tinha enviado na verdade isso não era real mas por isso ficou quando o pacote chegou eu solicitei mais uma vez Né que na mensagem dizer que não era possível por ter enviado que eu poderia devolver e elas fazem a devolução do valor então eu solicitei mais uma vez ela me mandou um uma etiqueta pra devolução eu realizei a devolução do pacote sem sequer abrir o pacote pra identificar e pra ver o produto Agora eu percebi que veio na minha fatura o valor cobrando E já fiz reclamações já entrou em contato com banco já entrei em contato com ela parece que a empresa dela não existiu mais e é porque tem uma ótima reputação bom deve ser uma ótima reputação e eu espero de verdade que ela não Caia né em sua reputação Afinal de contas um problema pontual é um problema pontual Porém entretanto todavia não deixa de ser e de ter que ser solucionado Eu tenho todos os prints das conversas pelo WhatsApp com a Dona né não sei se é gerente eu não sei como eu já Tenho todos os e-mails trocados com solicitação de cancelamento O protocolo de cancelamento que tinha sido realizado o cancelamento que havia sido já realizado entre conversas de WhatsApp e e-mails tudo etiqueta de enviado etiqueta de recebidos foto tudo E gente de verdade tão simples resolver aí eu preciso ver aqui fazer reclamação com banco me desgastar gastar tempo Pra poder resolver e ainda tem que vim aqui no reclame aqui Bom eu espero que seja resolvido Eu não vou efetuar o pagamento desse valor E a reclamação já está no banco e agora eu estou aqui não reclame aqui pra que esteja pra garantir né por mais 1/2 + 1 método de garantir que o meu problema seja solucionado Isso foi uma propaganda que foi feita Ela justifica uma coisa É eu eu tenho provas de outra a critério né de quem quiser informações. Desculpem os erros de português mas é q apenas falei no microfone