Dificuldade na autorização de colonoscopia e falha nos canais de atendimento da SV Saúde
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 08:43
ID: 234133923
Tenho tentando insistentemente pedir a autorização para uma colonoscopia na SV Saúde e não consigo.
Eles oferecem a opção de solicitar a autorização através do aplicativo, mas o mesmo não funciona.
Ligo para o SAC da administradora e eles orientam que eu entre em contato através do WhatsApp com o suporte. Este. Quando me responde, diz que devo entrar em contato com o SAC. Enfim.. o tempo vai passando, meu pedido ja está próximo de expirar e eu não consigo a autorização, tampouco um atendimento minimamente descente. O que fevo fazer? Entrar na justiça?
Preciso de uma solução urgente.