Minha vasilha Tupperware rachou e quero a substituição

Comprei essa vasilha da Tupperware há menos de 10 anos, acreditando na qualidade e durabilidade que a marca sempre passou. Porém, há cerca de um ano, percebi que ela começou a apresentar rachaduras, algo que sinceramente não esperava de um produto da marca.

Recentemente, descobri que a Tupperware oferece garantia de vários anos, e resolvi procurar a empresa para saber se existe uma solução para o meu caso.

Fico bastante chateado com a situação, pois sempre tive a impressão de que estava comprando um produto feito para durar. Gostaria que a empresa tivesse um olhar atencioso para o meu caso e me ajudasse a resolver esse problema, de preferência com a substituição da vasilha.