Resolvido

Não disponibilizam todo o material e não corrigem redação no prazo

Turma de Redação

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei, em dezembro/23, o curso de 3 fase da ALMG, que, ao que parece, foi lançado em junho/23, o qual daria direito a 6 correções de propostas de redação. Antes da compra, o atendimento é relativamente rápido e atencioso.

Ao adquirir o curso, fui informada pela Isabela Rezende de que havia um prazo de 2 dias úteis para correção das redações que eu enviasse e que somente é permitido o envio pelo aluno até a quarta-feira anterior à prova do concurso.

Pois bem. Enviei a 1 proposta de redação que fiz no dia 13/12/******* e, apesar dos constantes contatos para obter uma previsão, até então (estamos em 04/01/*******!!) não há nenhum retorno concreto. Apenas fui informada de que as correções seriam feitas pela própria Profa. Júnia, e que por isso houve um atraso. Aguardei mais um pouco.

Após uns dias, em 25/12/23, houve uma notificação na plataforma, por meio da qual o suporte solicitou novo envio da proposta 1, alegando que havia um erro no arquivo que encaminhei. Contudo, não havia erro nenhum, como depois foi reconhecido pela Simone, que me atendeu.

Então, em resumo, fiz e enviei as propostas 1 (em 13/12/*******) e 2 (em 14/12/*******) Depois, fiquei aguardando serem disponibilizadas a 3 e a 4, para fazer todas na ordem. Porém, mesmo buscando contato via e-mail e via Whatsapp, não foram liberadas. Apenas recebi a informação de que haviam estabelecido a agenda do curso e "logo" seriam disponibilizadas as propostas.

Diante da demora, resolvi não seguir a ordem do curso e fui assistindo as videoaulas que faltavam. Terminei de assistir todas ainda em dezembro/*******, fiz revisões, já elaborei e enviei para correção as propostas 5 e 6 e até agora nada das correções de nenhuma das 4 que já fiz ou disponibilização das propostas 3 e 4 que faltam.

Quando da venda do curso, são mil promessas e elogios, mas, na execução, não funciona. Faz quase 1 mês que adquiri um curso que, em tese, foi gravado no meio do ano de *******, e até agora faltam propostas de redação nele.

Faltam 16 dias até a prova, e eu tinha a pretensão de receber as correções, avaliar os erros e reescrever as propostas de acordo com as orientações da professora para garantir uma boa preparação. Porém o tempo está ficando apertado e até agora não tenho uma resposta concreta sobre a disponibilização das correções e das propostas faltantes.

Resolvi fazer o curso, pois tive elogios sobre a Profa. Júnia, mas estou decepcionada. Busquei um último contato com a empresa ontem, mas até agora não tive resposta nenhuma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Turma de Redação respondeu

    05/01/2024 às 18:49

    Prezada aluna,

    Estamos passando para dizer que as propostas elaboração/correção das minutas já se encontram na área do aluno. Esclarecemos que a montagem de textos de gênero do Legislativo é um trabalho que exige dos professores envolvidos extremo cuidado. Não pode ser feito sem a devida atenção porque quaisquer erros, por exemplo, no campo de articulação de uma minuta, nesta fase do concurso, podem colocar em risco sua aprovação. No recente concurso da Câmara dos Deputados, por exemplo, nossos alunos tiveram a oportunidade de contar com temas que foram apresentados no curso (acertamos o tema do cargo mais concorrido - o de técnica Legislativa e cinco temas das propostas para consultor), além de terem muita tranquilidade para resolver as questões. Compreendemos, profundamente sua expectativa, mas, neste curso, por exemplo, as correções não estão sendo feitas por corretores do curso. Mas, sim, pela própria professora Júnia Andrade, em função da grande exigência por acertos nesta fase. A professora, porém, está corrigindo todas as discursivas de todos os consultores, razão pela qual ela, em aula, pediu, excepcionalmente, neste projeto da ALMG, alguma tolerância dos alunos quanto ao nosso rígido prazo de entrega de correções. Pedimos desculpa pelos atrasos. Mas esperamos que compreenda a forma como nos dedicamos a este importante trabalho. Atte. Isabela Matos - gerência do Turma de Redação Concursos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O problema foi resolvido, porém somente após muita insistência e o registro dessa reclamação.Ressalto aqui, conforme já exposto para a empresa, que, por mais que o curso em comento demande mais atenção e cuidado para correção, o que é compreensível, o prazo que me foi informado quando adquiri o curso foi de 2 dias úteis, não tendo sido feita nenhuma ressalva quanto ao curso em questão. E, embora a professora tenha comentado em uma das aulas sobre a necessidade de flexibilização desse prazo, não foi dada uma estimativa, de forma que, faltando pouco mais de 15 dias para a prova, ainda não haviam sido corrigidas as 4 redações que eu já havia encaminhado, o que, justificadamente, me deixou apreensiva.Ademais, ainda em dezembro/******* faltava a disponibilização de 2 temas de redação de um curso lançado no meio do ano de *******. Esses temas só foram inseridos na plataforma no início de janeiro/*******. Portanto, o problema não foi apenas atraso na correção. Ao final, após terem completado o curso, considerei as correções boas e bem orientadas no geral.