Atraso na entrega e falta de contato da transportadora
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
08/11/2025 às 11:38
ID: 231370011
Fiz um pedido dia 04/11, houve uma tentativa de entrega dia 07/11 em um horário no qual eu estava trabalhando, e simplesmente colocaram endereço errado no status após a tentativa, até então a previsão de entrega estava até hoje dia 8, e simplesmente mudou pro dia 12. Poxa vida! Esperava mais do serviço de vocês, tentei contato ontem, me responderam e depois sumiram.. Não esperava esse descaso todo, de verdade!
Isso que moro em *****, rs.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 11:49
Olá, Cliscia.
Sentimos muito pelo ocorrido durante o processo de entrega, mas ficamos felizes em saber que o pedido já foi entregue e recebido com sucesso!
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Equipe Tuyo
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 16:26
Super atenciosos, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10