Atraso na entrega!
Resolvido
Natal - RN
12/05/2026 às 10:29
ID: 248395251
Minha compra estava com previsão de chegada dia *****, no dia ***** atualizaram o status da entrega afirmando que tinha ocorrido um problema com minha mercadoria e depois disso não atualizaram mais, não consigo contato com a empresa para entender o que está acontecendo e até hoje nada de me darem um retorno sobre o ocorrido.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:47
Olá, Carla, tudo bem?
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que já estamos em contato com você internamente e as tratativas necessárias estão sendo realizadas para solucionarmos o ocorrido o mais rápido possível.
Seguimos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição.
Equipe Tuyo.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 22:04
Tive um retorno e atendimento muito rápido e empático, amei o produto e já estou ansiosa para comprar novamente, pois vale muito a pena!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10