Falta de Informação e Atualização do Pedido Após a Compra
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
05/12/2025 às 08:59
ID: 233803495
Pedido sem informação
No ato de comprar empresa manda diversos e-mails, várias promoções, quando o pedido está no carrinho ou quando vc olhou o produto. Mas após a compra o pós venda é péssimo, não atualizam sobre o pedido, não tem um prazo de entrega, O cliente só sabe oque ele comprou e pagou, mas quando vai chegar ou qual o status não consegue saber.
Empresa de marketing.
Triste ter essa sensação na primeira compra.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:45
Olá, Marcos.
Agradeço por compartilhar seu feedback e lamento pela experiência com a falta de informações no pós-venda. Entendo como isso pode ser frustrante.
Verificamos aqui e o seu pedido já foi entregue. Ainda assim, seu relato é muito importante e será considerado para melhorarmos nossa comunicação.
Permanecemos à disposição.
Equipe Tuyo.
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 15:49
Empresa logo após minha reclamação na plataforma
Fez contato e me ajudou a solucionar meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10