Garrafa enferruja em menos de um ano
Resolvido
Sorocaba - SP
26/05/2026 às 22:49
ID: 249783609
Fiz uma compra em outubro, a garrafa começou a enferrujar e não tem nem 1 ano que tenho.
Meu namorado comprou 2 anos antes e a dele está intacta, fico triste pois não é uma garrafa cara ainda mais para enferrujar.
Nunca coloquei qualquer outro tipo de líquido nela, somente água.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:48
Olá, Vitoria.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Nossas garrafas são desenvolvidas para oferecer qualidade e durabilidade, por isso sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada.
Assim que recebemos seu relato, seguimos com o atendimento e já realizamos o reenvio de uma nova garrafa. Neste momento, estamos apenas aguardando a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Tuyo
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:47
Um atendimento excelente!
Agradeço muito a Lais pelo atendimento humanizado e entender o lado do cliente.
Por isso continuarei cliente deles e indicando sempre
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10