Garrafa enferrujada contaminou tampa

Question

Ganhei uma garrafa de Natal e no começo de abril ela enferrujou. Ganhei a garrafa com uma tampa de canudo e stickers, mas o fundo da garrafa enferrujou e a minha tampa está cheirando a ferrugem. Fui reclamar mas pasmem, só me deram a garrafa sem os acessórios, perdi o meu presente. Disseram que o bocal estava fora da garantia mesmo a garrafa ter comprometido ela é ter sido trocada. Ferrugem é algo gravíssimo e prejudicial à saúde e a Tuyo não está nem aí se o acessório foi comprometido por um erro deles. Nunca mais gasto meu dinheiro nessa marca, não vale a pena.

Accepted Answer

Olá, Yasmin. Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada.

Verificamos que realizamos a troca de ambos os produtos envolvidos na solicitação e já recebemos a confirmação de que os itens corretos foram entregues com sucesso.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Equipe Tuyo.

Garrafa enferrujada contaminou tampa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor