Impossibilidade de rastrear pedido e falta de evolução no status.
Respondida
Caratinga - MG
20/04/2026 às 10:12
ID: 246483459
não consigo rastrear meu pedido e ele não teve evolução desde o dia em que foi realizado. preciso de uma resposta.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:30
Olá, Isabella. Tudo bem?
Verificamos que o seu pedido foi recebido em 17/04 e enviado dentro do prazo de até 24 horas úteis após a aprovação do pagamento. Conforme o rastreio, a entrega consta como concluída.
Pedimos, por gentileza, que retorne o nosso contato realizado internamente e confirme se o recebimento do pedido foi realizado.
Seguimos à disposição!
Equipe Tuyo.