Pedido entregue para pessoa errada e não recebido no local de destino
Resolvido
Ibirité - MG
14/12/2025 às 19:54
ID: 234754925
Boa noite!
Fiz uma compra no site atraves do pedido #***** e consta que foi entregue dia 12/12/25 as 20:02 e recebido por *****.
É um presente para o meu namorado, mandei entregar no trabalho dele, é um predio comercial com portaria 24h, porem a entrega nao foi efetuada la e nao tem nenhum Rodrigo no local.
Preciso de ajuda.
A Loggi me orientou procurar a loja que eu efetuei a compra.
Codigo de Rastreio:
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2025 às 11:46
Olá, Lucas!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação causada em relação à entrega do seu pedido. Entendemos sua apreensão, ainda mais por se tratar de um presente.
Agradecemos pelo retorno e pela verificação interna realizada. Conforme confirmado, o pedido foi devidamente recebido, e ficamos felizes em saber que a situação foi esclarecida.
Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Tuyo
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 15:00
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8