Não recebi meu pedido ***** e não tenho resposta por e-mail ou WhatsApp

Olá! Tudo bem?

Peço desculpas pela demora no retorno e pela dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento pelos nossos canais.

Ao verificar o pedido n *****, consta no sistema da transportadora como entregue desde o dia 09/09.

Como precisamos confirmar quem recebeu e em qual local a entrega foi realizada, já solicitamos à transportadora o comprovante de entrega.

Assim que recebermos esse documento, retornaremos por aqui com as informações para dar continuidade à tratativa.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.

Att.

Equipe Topway Nutrition

Por gentileza, desconsidere a mensagem anterior. Ela foi enviada por engano e se referia a outro atendimento.

Peço desculpas pela confusão.

Att.

Equipe Topway Nutrition

Olá! Tudo bem?

Peço desculpas pela demora no retorno e pela dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento pelos nossos canais.

Verificamos o pedido n *****, realizado em 18/09, e recebemos a confirmação de que ele foi extraviado durante o transporte.

Já estamos providenciando o reenvio em caráter de urgência para que você receba os produtos o quanto antes.

Assim que o novo código de rastreamento estiver disponível, retornaremos por aqui com as informações.

Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.

Att.

Equipe Topway Nutrition