Internet sem conexão e suporte inacessível por mais de 24 horas

Question

Olha, é inacreditável que uma empresa tão grande e que investe tanto em divulgação, cheia de outdoors, anúncios [Editado pelo Reclame Aqui] do YouTube etc, que diz ser empresa séria e que se importa com a qualidade de internet, e eu que já uso a muitos anos o serviço (desde 2022) sempre tive problema de comunicação com o suporte, agora estou a mais de 24h sem internet, e pior do que isso, sem conseguir um suporte, uma alma viva que resolva meu problema, nada! Se tento WhatsApp é só respostinha automática e fica por isso mesmo, o app aparece suporte em espera mas só isso msm, app que só serve para pagar (que é só o que importa), telefono nos números disponíveis no Google e fico só na espera, já fiquei mais de 20 min no telefone tentando e nada! Não existe ngm trabalhando nessa empresa???? A palavra que define essa empresa é o serviço que prestam é DECADÊNCIA!