Cobrança indevida de taxa de limpeza pela Uber após trajeto com filho doente

Question

Na data do dia ***** por volta das 8 hrs da manhã ,fiz a solicitação de um motorista para a voltar pra casa do hospital ***** em *****, é claro depois de ter feito várias tentativas referente a valores e então consegui pelo valor acessível de 21,19!
Durante o caminho meu filho de 3 anos passou mal já era de se imaginar pois estávamos voltando de um hospital ,inclusive levei uma sacolinha coloquei na boca dele que ele vomitou,até então motorista bem desatento ao ocorrido do carro ele só foi escutar quando aconteceu o meu desembarque fui e comentei com ele,não sujou muito o banco me ofereci pra pegar um pano e limpar e ele seguir em frente com o trabalho dele!
Resumindo quando foi 10:57 da manhã eu recebi uma mensagem de texto cobrando um valor de 100 reais no Uber, fiquei sem chão meu filho ruim precisei bloquear o cartão achei que haviam clonado meu cartão eu precisando comprar medicamento para meu filho passou várias coisas na minha cabeça referente a esse valor que foi cobrado pela Uber.
Enfim depois de reclamar também na Uber descobri que foi um valor da limpeza ao qual motorista relatou que o carro ficou uma bagunça discordo achei uma falta de respeito comigo e com meu filho que estava doente,onde já se viu cobrar um valor de 100 reais de uma mãe na volta de um hospital até hoje não me conformo espero providências da Uber pra me ressarcir e também ouvir os dois lados da história .