Uber

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Belo Horizonte - MG

02/09/2025 às 10:55

ID: 225914347

Meus pais fizeram uma corrida pelo meu Aplicativo da Uber no último domingo dia 31 de agosto de 2025, no valor de R$ 26,50 aproximadamente, chegando no local de desembarque foi pago uma quantia de R$ 27,00 ao Motorista Carlos,e o mesmo jogou a corrida para próxima como se ela nao tivesse sido paga , Entrei no memo dia em contato com o suporte técnico, onde NAO TEM a opção de contestar a cobrança (ou eu nao consegui encontrar), e o suporte técnico me enviou uma resposta robotizada dizendo que analisou e que nao seria possível atender a solicitação, estou tentando contato com suporte desde então , nao me permitem falar com atendente (Decreto:11.034/2022).
Sou cliente uber a muitos anos,e deixarei de usar essa plataforma por conta disso, me senti desrespeitado pela plataforma que negou meus direitos a um atendimento humanizado.
O [Editado pelo Reclame Aqui] que meus pais sofreram (arte [Editado pelo Reclame Aqui]).
E a falta de suporte do que deveria ser o suporte.
Fato aconteceu na Cidade de Contagem/MG
Região Metropolitana de Belo Horizonte.