Cobrança indevida Uber Trip Help sem comprovação e informações detalhadas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/12/2025 às 19:18
ID: 235999371
Existe uma cobrança/tentativa de cobrança no valor de R$ 7,17 identificada como UBER *TRIP HELP.U SP, porém a Uber não informa do que se trata essa cobrança e não apresenta qualquer prova da suposta viagem.
Não há corrida correspondente no meu histórico do aplicativo. Mesmo após contato com o suporte, recebi apenas respostas genéricas citando violação dos Termos de Uso, sem apresentar recibo, trajeto, data detalhada ou identificação do motorista.
Trata-se de cobrança sem informação clara e sem comprovação, o que viola o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito a comprovação detalhada da cobrança ou, na impossibilidade, o cancelamento definitivo do débito e de qualquer nova tentativa de cobrança vinculada ao meu cartão.