Cobrança por tempo de espera em uma parada

Question

Solicitei uma viagem, com uma parada, o valor inicial foi 26,96. Na parada aguardamos o embarque que demorou cerca de 3 minutos e seguimos viagem. No fechamento da viagem a Uber alterou o valor da viagem para 29,89. Solicite o reembolso, mas a empresa não processa o mesmo. Outros aplicativos como 99 e InDrive, uma vez que a parada foi inclusa na tarifa, não sendo gratuita, tem tempo de espera de 3 a 5 minutos. O engraçado que em diversas viagens que fiz com a Uber os motoristas pararam em postos de combustível e demoraram cerca de 5 a 15 minutos, e não recebi redução do valor. Caso não procedam com a estorno do valor, vou registrar reclamação para as viagens com paradas do motorista para abastecimento. Se o tempo de vocês custam dinheiro o meu também custa.

Accepted Answer

A empresa não resolveu o problema, foi cobrado valores referente a parada para embarque, no caso do motorista parar para abastecer não é devolvido valor algum para o cliente. Sugiro a todos que quando acontecer uma parada por parte do motorista abram uma reclamação solicitando desconto proporcional ao tempo perdido.

Cobrança por tempo de espera em uma parada

Consideração final do consumidor