Uber

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/09/2025 às 17:05

ID: 226048007

Escrevo para formalizar uma reclamação grave e recorrente sobre o comportamento de motoristas que se identificam como parceiros da Uber em eventos realizados na Pedreira Paulo Leminski, em Curitiba.

Em diversas ocasiões, especialmente após o término de shows e eventos, tenho observado uma prática inaceitável. Motoristas com carros ostentando a identificação da Uber (adesivos, iluminação, etc.) ficam parados na área de saída e abordam passageiros diretamente, fora da plataforma.

Eles oferecem viagens com preços abusivos, chegando a cobrar valores significativamente mais altos do que os estimados pelo aplicativo. Além de ser uma prática de cobrança desonesta, esta conduta é extremamente perigosa, pois coloca os passageiros em risco ao incentivá-los a viajar sem a segurança, o rastreamento e o seguro oferecidos pela Uber.

Como prova dessa conduta, estou anexando algumas fotos que registram os carros e, em alguns casos, os motoristas envolvidos.

Este comportamento não apenas prejudica a experiência do cliente, mas também mancha a reputação de segurança e profissionalismo que a Uber se esforça para construir. É crucial que a empresa tome medidas imediatas para coibir esta prática.

Solicito uma investigação rigorosa sobre este caso e espero que providências adequadas sejam tomadas para que esses motoristas sejam responsabilizados e que essa prática seja impedida de ocorrer novamente no local.