Uber

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/12/2025 às 17:55

ID: 233384785

A Uber não tem nenhum canal de atendimento que o usuário possa conversar. No aplicativo o atendimento não é por humanos. Nenhuma das opções de dúvidas que constam no App ou no site da Uber resolve o meu problema. Não tem Whatsapp, telefone ou e-mail para contato.
O problema é que estão fazendo cobranças constantes, várias mesmo, de pequenos valores após minhas corridas. Isso aconteceu vária vezes.
Eu peço a corrida, faço pagamento via PIX na hora, com o código enviado pela UBER e depois me cobram o valor "pendente de autorização". Não deixo motorista esperando portanto não deve ter taxa extra.
Se a Uber fica cobrando essas taxas indevidas de todos o usuários, são alguns milhões para o cofre da empresa.
Gostaria do reembolso dessas taxas em minha conta e as que constam pendentes também. Lembrando que absolutamente todos os meus pagamentos de solicitação de corridas são feitos via PIX.
Aguardo retorno.

Katia