Demora para aprovar a Documentação

Respondida
Carapicuíba - SP
01/12/2016 às 10:34
ID: 22522025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá pouco menos de um mês, enviei todos os documentos para começar a trabalhar com Uber, levou menos de 24 horas para aprovar toda a documentação. Poucos dias depois, enviei do meu veículo particular e o mesmo foi aprovado num período de menos de 3 horas mas trabalhar com meu carro particular não seria algo tão rentável, pois o veículo possui motor 2.0 e eu acabei alugando um outro veículo exclusivamente para trabalhar com Uber. No dia 26/11 enviei a documentação deste carro que aluguei, 2 dias depois me enviaram um email dizendo que eles receberam a documentação mas que a aprovação sairia somente 24 horas após o envio daquele email. De lá para cá, estou enviando mensagens todos os dias mas sempre recebo uma resposta automática dizendo que agradecem pelo envio da minja mensagem e que minja documentação será aprovada em um prazo de até 24 horas. Poxa... Já fazem 6 dias que essas 24 horas expiraram, vivo recebendo SMS pedindo para eu realizar minha primeira corrida mas nenhum sinal da aprovação do documento do veículo.
Quero urgentemente saber qual o prazo real para aprovação e, mais do que isso, uma resposta que não seja automática, me enrolando
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2017 às 10:04
O usuário foi contatado e recebeu instruções referentes ao seu questionamento. Salientamos que ao terminar uma viagem o usuário pode, pelo próprio aplicativo, relatar observações para que sejam endereçadas pela nossa equipe, de modo mais rápido e cômodo.