Desativação da conta

Question

Boa noite !

No dia 02 de maio 2025 acordei com a infeliz notícia que a minha conta Uber havia sido desativada , sendo o informe via e-mail seria devido viagens fora do aplicativo
Coisa que obviamente não tem veracidade , no próprio email tem um botão pra pedir revisão dessa tal desativação e claro eu fiz .
Prazo de7 dias úteis que já venceu e até então nenhuma resposta da plataforma , nem justificativa e nem provas que isso de fato aconteceu .

Nesse meio tempo de um dia para o outro notei que algumas reclamações foram feitas e repostadas a plataforma sobre o meu perfil sendo elas

-tratamento Rude
-Veículo com defeito
-comunicação difícil
-Trajeto errado no mapa
-Veículo danificado

E por último desembarque inadequado ( uma vez que é o próprio usuário que solicita o endereço onde quer/precisa embarcar e ou desembarcar ).

Todas essas avaliações ocorreram do dia anterior para o dia seguinte da desativação , o que eu acredito ter sido feito de sacanagem ou um grande mal-entendido.

Faço uso da plataforma para o meu sustento da minha família e aguardo respostas .