Uber

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Manaus - AM

22/03/2024 às 10:23

ID: 185174043

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Prezados,

Realizei uma viagem no dia 19/3, às 10h46am, como não conseguir localizar no App o opção do pagamento via PIX, coloquei na opção de pagamento "dinheiro"
Então, realizei o pagamento no valor R$29,95 via PIX para o motorista, conforme os dados no anexo;

No dia seguinte, 20/3 solicitei outra corrida com a mesma forma de pagamento via PIX, onde deveria pagar R$27,96, para a minha surpresa foi me cobrado o valor R$57,91 segundo a UBER esse valor refere-se a pendência da corrida anterior, ou seja, dia 19/3, no valor R$29,95 (justamente a qual havia pago junto ao motorista do App no PIX).
Diante dos relatos a UBER deve me ressarcir R$29,95 justamente o que me foi cobrado em duplicidade uma vez que já tinha sido pago no dia anterior conforme os comprovantes.
Vou inserir o retorno da UBER onde se recusa em resolver a pendência, afirmando apenas que não localizou o pagamento e o motorista não confirma o recebimento do valor.