Fui [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
18/05/2018 às 09:53
ID: 35469283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de maio as 14h44 solicitei um uber no local r.doutor Moacir tovolaro,*******,Artur Alvim o motorista Diego (Renault Logan) pediu para cancelar a viaja é para ajudar o aplicativo travou Td travou quando consegui cancelar foi cobrado 7,00 7,00 do que o motorista não veio no local
Atravessei a rua solicitei outro: Motorista Max Deivis(Fiat Palio)Ele passou por mim foi embora e na mesma hora cancelou a viagem
Peguei segue a rua atrás do carro dele ele me viu foi embora
Em seguida solicitei o 3 Uber o motorista veio e me levou no destino foi cobrado 23,32
SO QUE ME COBRARAM OUTRA VIAGEM DE 23,19
E MAIS 7,00 DA VIAGEM CANCELADA
PROXIMO PASSO (PROCON)
Não é porque o valor é baixo que vou deixa de registra no Procon
Eu vou registra
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Resposta da empresa
25/05/2018 às 14:52
O usuário foi contatado e recebeu instruções referentes ao seu questionamento. Salientamos que ao terminar uma viagem o usuário pode, pelo próprio aplicativo, relatar observações para que sejam endereçadas pela nossa equipe, de modo mais rápido e cômodo ou diretamente pelo site https://*******
Réplica do consumidor
30/05/2018 às 07:22
O dinheiro que paguei não foi devolvido
Dinheiro que paguei por uma viaje que foi cancelada
Lixo